En jumelant l’expertise de nos équipes à la performance de nos solutions, vous décuplez votre productivité et votre efficacité globale. Services de développement sur mesure, service d’implémentation personnalisé et service de support client, notre équipe d’experts vous guide à tous les échelons.
Les besoins des établissements de santé évoluent sans cesse. Nos professionnels sont disponibles pour explorer, concevoir et opérationnaliser toute demande précise pouvant contribuer à accroître l’efficacité.
Nos services professionnels englobent autant l’optimisation de nos solutions au contexte spécifique de l’établissement que le développement de nouvelles fonctions destinées à des besoins précis. Notre équipe se démarque notamment dans les champs de développement suivants :
Nos services couvrent quatre dimensions cruciales pour une parfaite adaptation à vos besoins et à votre mode de fonctionnement.
Prise de besoins, analyse des processus en place, identification des gains en productivité, problématique spécifique, adaptabilité des systèmes en place, etc., nos experts sont en mesure d’effectuer un audit complet en préambule à l’implantation. Une analyse où les dimensions Infectiologie et Informatique sont abordées en simultané et en parfaite synergie.
Cette étape permet de planifier la parfaite intégration de nos solutions à l’expérience de travail spécifique à chaque environnement.
Nos experts installent et intègrent les progiciels Nosotech aux systèmes en place. Une étape critique où l’intelligence d’affaires émerge au fur et à mesure de la progression des tests et des confirmations de performance.
Nos experts supportent les équipes de prévention dans l’adaptation de nos solutions à leur expérience de travail et aux processus de contrôle et de gestion. À cette étape, l’expérience utilisateur devient optimale.
Nos services de formation visent à rendre l’établissement autonome le plus rapidement possible, tant dans sa compréhension que dans l’utilisation de nos solutions déployées. Nos conseillers ont une expérience terrain reconnue, autant dans l’implantation que l’utilisation elle-même. Le partage permet ainsi à vos équipes de tirer profit des meilleures pratiques pour une productivité maximale. Nous croyons à l’implication des équipes comme condition de succès.
Notre équipe de service couvre tous les aspects essentiels qui permettent à vos équipes d’exploiter, en tout temps, le plein potentiel de nos solutions.
Le support de la base de données couvre la surveillance de la performance, l’analyse et le suivi des anomalies.
Le support à l’opération regroupe l’assistance aux pilotes de nos logiciels ainsi que les services professionnels requis pour assurer une exploitation efficace et efficiente des systèmes.
Le support à l’utilisation où notre service d’assistance téléphonique aide les intervenants pour l’utilisation optimale de nos systèmes.
Notre équipe de spécialistes vous accompagne tout au long du processus. Pour une implantation réussie, pour une gestion simplifiée, pour un traitement optimisé.
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